Julio 2026 · 5 min lectura
5 errores al implantar un chatbot en tu pyme
Evita estos fallos que hacen que el bot reste en vez de sumar.
1. Prometer cosas que el bot no puede hacer. 2. No revisar conversaciones la primera semana. 3. Tono genérico que no encaja con tu marca. 4. Sin escalado a humano visible. 5. No medir: leads capturados, tiempo ahorrado, satisfacción.
Un chatbot mal configurado genera desconfianza. Uno bien configurado filtra curiosos y entrega oportunidades calientes al comercial.