Transparencia IA

1. Objeto

Este documento describe cómo AltivoxAi aborda la transparencia cuando las personas interactúan con sistemas de inteligencia artificial en nuestros canales o en proyectos de clientes.

2. Interacción con sistemas de IA

Cuando un chatbot u otro sistema automatizado de AltivoxAi interactúa directamente con personas en canales propios (por ejemplo, el asistente web), se indica o se pretende indicar que se trata de un asistente virtual o sistema de IA, en la medida en que corresponda según el canal y la normativa aplicable (incluidas las obligaciones de transparencia del art. 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicables en las fechas establecidas por la propia norma).

El teléfono de contacto de AltivoxAi es atendido por una persona (el titular). No hay un recepcionista de voz automatizado activo como producto en este momento, y las llamadas no se graban.

3. Proyectos de clientes

Cuando AltivoxAi desarrolla o configura sistemas de IA para un Cliente, el Cliente es responsable de informar a sus usuarios finales cuando proceda, conforme a los Términos y Condiciones y a la normativa aplicable. AltivoxAi no afirma que cada despliegue de Cliente cumpla automáticamente todas las obligaciones de transparencia.

Los proyectos en sectores sensibles (salud, educación, empleo, finanzas, etc.) se someten a revisión humana adicional antes de considerarse aptos para producción.

4. Limitaciones

Los sistemas de IA pueden generar información incorrecta o incompleta. Las salidas de IA no sustituyen el juicio humano profesional, jurídico, médico o financiero.

Este texto no constituye una declaración de conformidad con el Reglamento de IA de la UE ni con otras normativas. Los controles técnicos internos (registro de sistemas, puertas de riesgo, revisión humana) son medidas organizativas; no equivalen a una certificación.